Ruang Servis Otomotif – Kepegawaian Berdasarkan Statistik

0
48

Ruang Servis Otomotif – Kepegawaian Berdasarkan Statistik

Tampaknya menjadi pertanyaan yang diajukan secara universal, apakah Anda menjalankan departemen layanan di dealer besar, atau bengkel 4 bay lokal. Bagaimana Anda tahu jika Anda memiliki jumlah teknisi yang tepat? Terlepas dari bagaimana Anda membayarnya, jika Anda memiliki terlalu banyak, Anda memiliki tangan kosong, atau dikenal sebagai “taman bermain setan” Jasa Pendaftaran Merek Dagang Jakarta. Jika jumlahnya terlalu sedikit, teknisi Anda terlalu banyak bekerja, menyebabkan pemeriksaan yang tidak lengkap dan kemungkinan masalah kualitas.

Demi kesederhanaan, mari kita asumsikan semua teknisi Anda adalah karyawan tetap, yang pada dasarnya adalah cara yang bagus untuk mengatakan bahwa mereka dibayar untuk pekerjaan yang mereka lakukan dan bukan jam kerja mereka. Panduan tenaga kerja apa pun yang Anda gunakan memberi Anda jam yang dapat ditagih untuk perbaikan yang akan Anda lakukan. Misalnya, lampu mesin periksa pelanggan Anda menyala. Sebagian besar toko membebankan biaya diagnostik, dengan asumsi, tentu saja, bahwa lebih dari sekadar pemindaian komputer diperlukan. Panduan tenaga kerja panggilan selama 1 jam. Rutinitas diagnostik menunjukkan bahwa mesin tidak mencapai suhu operasi, sehingga ditentukan bahwa termostat salah. Untuk mengganti termostat pada mobil khusus ini membutuhkan 1,0 jam waktu yang dapat ditagih, sehingga seluruh pekerjaan membayar 2,0 jam. Teknisi Anda yang lebih berpengalaman biasanya akan mengalahkan waktu ini, yaitu bagaimana mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu daripada bekerja. Namun, teknisi pemula mungkin membutuhkan waktu lebih dari dua jam, begitulah cara pelanggan dilindungi oleh sistem tarif tetap. Jika tidak, seseorang akan membutuhkan lebih banyak biaya untuk menggunakan teknisi yang tidak berpengalaman daripada seorang profesional!

Kembali ke topik yang ada. Untuk menentukan berapa banyak teknisi yang harus Anda pekerjakan, Anda perlu melakukan beberapa perhitungan. Dalam sebagian besar pengajaran saya, saya selalu mengatakan untuk memulai dengan tujuan akhir, dan kemudian merekayasa balik jalan Anda menuju jawabannya. Dalam kasus khusus ini, mari kita mulai dengan menyiapkan fondasi di mana Anda berada saat ini.

1. Langkah pertama adalah menentukan produktivitas Anda per jam yang dapat ditagih. Pada dasarnya, Anda mengambil total penjualan Anda, termasuk KEDUA tenaga kerja dan suku cadang, dikurangi pajak, dan membaginya dengan jumlah total jam yang ditagih. Dalam kasus termostat di atas, katakanlah total biaya perbaikan adalah $300. Jam yang ditagih Anda adalah 2,0, jadi $300 dibagi 2,0 sama dengan produktivitas jam yang dapat ditagih untuk pekerjaan ini, atau $150. Jika Anda menerapkan logika itu ke seluruh operasi Anda selama seminggu penuh, Anda akan mendapatkan angka yang cukup andal untuk mendasarkan sisa perhitungan Anda.

2. Langkah selanjutnya adalah menentukan di mana Anda berada saat ini. Jika Anda secara teratur menghasilkan $16.500 seminggu dalam penjualan, sementara menagih total 110 jam, maka produktivitas jam yang dapat ditagih Anda adalah $150. Ini adalah titik awal Anda.

3. Sekarang Anda perlu menentukan ke mana Anda ingin pergi. Anda benar-benar ingin menghasilkan $1.000.000 dalam penjualan tahunan, dan Anda tahu bahwa dalam kasus Anda, Anda memiliki 50 minggu kerja setahun, jadi itu berarti Anda perlu menghasilkan $20.000 seminggu ($1.000.000 / 50 = 20.000). Ini adalah tujuan Anda.

4. Jika Anda mengambil tujuan Anda sebesar $20.000 dan mengurangi titik awal Anda sebesar $16.500, Anda akan mendapatkan $3.500 antara tempat Anda berada dan ke mana Anda ingin pergi. Sekarang Anda dapat membaginya dengan produktivitas jam yang dapat ditagih sebesar $150, dan yang Anda dapatkan adalah jumlah jam yang Anda perlukan untuk mencapainya! Dalam hal ini, Anda memerlukan teknisi yang dapat mengubah 23 jam per minggu (3500/150 = 23,3). Cara Anda bergerak dari tempat Anda berada ke tempat yang ingin Anda tuju disebut peta Anda, atau rencana Anda.

Saran saya saat ini adalah melihat teknisi yang Anda miliki saat ini. Jika Anda mengubah sistem Anda dan membuat peningkatan lainnya, dapatkah mereka mengubah 23 jam tambahan? Jika jawabannya ya, maka lakukan perubahan tersebut sehingga kru Anda saat ini dapat menikmati manfaat dari keterampilan manajemen Anda yang solid. Jika jawabannya tidak, maka Anda perlu mencari teknisi yang bisa, dan dalam bisnis kami, menemukan teknisi yang bisa mengubah 23 jam tidaklah sulit.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here